CITO - Café de especialidad

En Cito Coffee Co. valoramos y protegemos tu privacidad

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas compras con nosotros.

¿Qué Información Recopilamos?

Información Personal

Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Información de facturación

Información de Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación para mejorar tu experiencia.

¿Cómo Utilizamos tu Información?

Procesamiento de Pedidos

Utilizamos tu información para procesar y entregar tus pedidos, gestionar pagos y brindarte atención al cliente de calidad.

Mejora de Servicios

Analizamos el comportamiento de navegación para mejorar nuestro sitio web, personalizar tu experiencia y desarrollar nuevos productos.

Comunicaciones

Solo enviamos comunicaciones promocionales a quienes nos han autorizado expresamente al momento de comprar o registrarse.

Seguridad y Cumplimiento

Utilizamos tu información para prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales y mantener la seguridad de nuestros servicios.

¿Compartimos tu Información?

NO vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales.

Solo compartimos información cuando es necesario:

• Proveedores de servicios: Interrapidísimo para entregas, procesadores de pago
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legítimos o los de terceros

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Seguridad de tus Datos

Medidas de Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• Cifrado SSL: Todas las transacciones están protegidas con cifrado
• Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a tu información
• Monitoreo continuo: Supervisamos actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares: Mantenemos nuestros sistemas actualizados

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Tus Derechos como Usuario

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos de ti y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de:

📱 WhatsApp: +57 324 9974397

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles

Cookies y Tecnologías Similares

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio.

Cookies Necesarias

Esenciales para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, sesión de usuario)

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web

Cookies de Marketing

Solo con tu consentimiento, para mostrar anuncios relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador o contactándonos directamente.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente al +57 324 9974397

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias.

Te notificaremos sobre cambios importantes:

• Por correo electrónico (si tienes una cuenta con nosotros)
• Mediante una notificación prominente en nuestro sitio web
• A través de nuestras redes sociales oficiales

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, no dudes en contactarnos.