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Información General
Razón Social
Cito Coffee Co. - Persona Natural
Productos
Vendemos café colombiano de especialidad con diversas variedades, orígenes y procesos (lavado, natural y experimentales), así como merchandise relacionado con nuestra marca.
Precios e Impuestos
Actualmente no cobramos IVA, ya que operamos como persona natural. Todos los precios mostrados en el sitio web son finales e incluyen cualquier impuesto aplicable.
Envíos y Entregas
Cobertura Nacional
Hacemos envíos a toda Colombia, sin restricciones por ciudad a través de Interrapidísimo.
Tiempos de Entrega
Los pedidos llegan entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
Costos de Envío
El valor del envío varía según la ciudad de destino.
🎉 Envío GRATIS por compras superiores a $150.000 COP en Bogotá
Métodos de Pago
Aceptamos todos los métodos digitales
⚠️ No aceptamos pagos contraentrega
Todos los pagos deben realizarse de forma digital al momento de la compra
Cambios y Devoluciones
Café - NO se aceptan devoluciones
El café es un producto perecedero, por lo tanto no aceptamos devoluciones ni cambios por insatisfacción con el sabor.
Garantizamos trazabilidad, frescura y calidad de nuestros cafés.
Merchandise - Solo si está defectuoso
Solo aceptamos devoluciones de merchandise (gorras, totebags, etc.) en caso de productos defectuosos.
⏱️ Debes reportar el producto defectuoso dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega
Garantías y Responsabilidades
Lo que SÍ cubrimos
- Reemplazo por mercancía defectuosa (reportada dentro de 3 días)
- Pérdida del producto durante el transporte
- Alternativas o devolución si no hay stock del producto pagado
Lo que NO cubrimos
- Mal uso o almacenamiento del producto después de la entrega
- Insatisfacción con el sabor del café
- Daños ocasionados por mal manejo del cliente
Protección de Datos Personales
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Recopilamos información como nombre, correo electrónico, dirección y teléfono para:
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Última actualización: Julio 2025
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